Em nossas aulas de Direito, com o Prof. Roberto Weber, estamos estudando oCódigo de Defesa do Consumidor. Para o feedback, o professor nos trouxe 10 questões que ocorrem mais frequentemente, em relação às compras.ou seja, a respeito de trocas, devoluções, produtos não solicitados, produtos viciados , dentre outros. Hoje completo com as outras 5 que foram estudadas nas aulas de ontem.
Vamos a elas:
6 - Como proceder no caso de insatisfação com serviços prestados fora do estabelecimento? A 1ª coisa a ser feita é comunicar , por escrito (carta, e-mail, ) e entregar com cópia protocolada. Nunca faça verbal. , solicitando resolução.Se não houver, deve formalizar uma reclamação em um órgão de defesa do cpnsumidor, anotando número de protocolo, dia e horário
7 - Para efetuar trocas de presentes, que não possuem nota fiscal, o que é preciso fazer e qual é o prazo? 1º- Se não apresentar vício (defeito), é preciso verificar se o estabelecimento aceita efetuar a troca, em caso afirm…
6 - Como proceder no caso de insatisfação com serviços prestados fora do estabelecimento? A 1ª coisa a ser feita é comunicar , por escrito (carta, e-mail, ) e entregar com cópia protocolada. Nunca faça verbal. , solicitando resolução.Se não houver, deve formalizar uma reclamação em um órgão de defesa do cpnsumidor, anotando número de protocolo, dia e horário
7 - Para efetuar trocas de presentes, que não possuem nota fiscal, o que é preciso fazer e qual é o prazo? 1º- Se não apresentar vício (defeito), é preciso verificar se o estabelecimento aceita efetuar a troca, em caso afirm…